Envío
En Nagi K, ofrecemos envíos nacionales e internacionales rápidos y fiables para garantizar que tus gafas se entreguen de forma rápida y segura. Queremos que la experiencia de compra sea lo más fluida posible, por lo que ofrecemos la flexibilidad de elegir tu método de envío preferido.
Tiempos de envío y procesamiento
Tiempo de procesamiento:
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que se confirme el pedido. Esto incluye el embalaje y la preparación de tus gafas para el envío. El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío y no incluye fines de semana ni festivos. Ten en cuenta que durante las temporadas altas (como los días festivos), el tiempo de procesamiento puede prolongarse ligeramente.
Envío estándar:
Nuestro método de envío estándar es UPS Ground, que suele tardar de 3 a 5 días hábiles para pedidos nacionales. Puedes esperar una entrega fiable y puntual con este método.
Método de envío preferido:
Durante el proceso de pago, puedes seleccionar tu método de envío preferido. Aunque UPS Ground es nuestra opción estándar, también ofrecemos otros métodos de envío según tu ubicación y la urgencia de la entrega. Asegúrate de seleccionar la opción de envío que mejor se adapte a tus necesidades.
Envío internacional:
Los pedidos internacionales generalmente tardan de 11 a 21 días hábiles en llegar. Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino y los procesos aduaneros.
Ten en cuenta que pueden producirse retrasos en el envío durante las temporadas altas o debido a circunstancias imprevistas como el clima, los procedimientos aduaneros o detalles de dirección incorrectos.
Excepciones de envío
Debido a los procedimientos aduaneros, no podemos realizar envíos a ciertos países. No realizamos envíos a países que se encuentran en la lista de sanciones de la OFAC, incluidos, entre otros:
- Balcanes
- Bielorrusia
- Birmania
- Cuba
- Irán
- Corea del Norte
- Sudán
- Siria
- Zimbabue
Zonas remotas: Algunas áreas con acceso limitado pueden experimentar tiempos de envío más largos, pero nos aseguraremos de que tu pedido te llegue lo antes posible.
Requisitos para envíos internacionales
Para pedidos internacionales, requerimos que los clientes proporcionen su nombre legal completo para garantizar el cumplimiento de las regulaciones aduaneras. Los nombres incompletos o abreviados (como "John S") no pasarán por la aduana, y no nos hacemos responsables de las devoluciones debidas a este problema. Revisa bien tu información durante el proceso de pago para evitar retrasos.
Confirmación de pedido
Una vez procesado tu pago, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido en la dirección de correo proporcionada durante el pago. Este correo confirma que tu pedido se ha recibido correctamente y que está siendo procesado.
Tiempo de procesamiento del pedido
Tu pedido se procesará en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Esto incluye la verificación, el embalaje y la preparación de tus artículos para el envío. Después de que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el recorrido de tu pedido.
Ten en cuenta: Los pedidos realizados después de las 12:00 p. m., hora estándar del Pacífico (PST) del viernes o durante el fin de semana (sábado o domingo) se procesarán la semana hábil siguiente.
Pago del pedido
Todos los pedidos se cobran en el momento de la compra y los pagos se procesan en USD. Si pagas en una moneda distinta al dólar estadounidense, tu banco se encargará de la conversión de divisas y es posible que se aplique una pequeña comisión por conversión. Consulta con tu banco para obtener más detalles sobre los tipos de cambio y las comisiones.
Notas importantes
- Retrasos en aduana: Los envíos internacionales pueden retrasarse debido al despacho de aduanas. Aunque proporcionamos tiempos de entrega estimados, los procesos aduaneros a veces pueden añadir tiempo adicional a la entrega.
- Dirección de envío: Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta para evitar retrasos o problemas con la entrega. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos debido a detalles de dirección incorrectos o incompletos.
Gracias por elegir a Nagi K. ¡Estamos comprometidos a hacerte llegar tu pedido lo antes posible!